Record de satisfaction client pour les garages AD !
La satisfaction client et la notoriété au plus haut dans le réseau AD...
On ne le dira jamais assez, AD, C'est sûr !
Et ce sont nos clients qui en parlent le mieux... Comme le décrit un article paru dans le J2R le 07 octobre dernier, la notoriété de la marque AD a fortement progressé de 5 points cette année, d'après l'institut d'enquête Praxidia. Une notoriété qui est en effet tirée vers le haut grâce à des campagnes de communication fortes et impactantes, notamment à la télévision.
La satisfaction client, l'une des valeurs essentielles pour le réseau AD, est elle aussi en nette progression et se situe aujourd'hui à 4,68 / 5 au niveau national selon les notes attribuées par les clients sur l'outil Critizr. Une démarche de qualité permanente pour les 2100 réparateurs du réseau qui assurent par leur professionnalisme la promesse de la satisfaction client.
Une véritable performance réalisée par le réseau AD et surtout le reflet d'une attention quotidienne au service de la clientèle.
Retrouvez l'article complet du J2R via ce lien : AD : notoriété et satisfaction en hausse
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